Politikaprivatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo na sajtu www.zapletrakija.rs, zašto ih prikupljamo i kako ih štitimo. Rukovalac podacima je Zaplet spirit DOO (brend Zaplet), Nova 110 15, 11120 Beograd (Palilula), Srbija; delatnost: Trgovina na veliko pićima; šifra delatnosti: 4634; matični broj: 22170520; PIB: 115526576; web: www.zapletrakija.rs; e-pošta: vladimir.puric@cherryhill.rs; telefon: +381 62 389 039. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i, gde je primenljivo, Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom porudžbine prikupljamo ime i prezime, adresu za dostavu i naplatu, broj telefona i adresu e-pošte, kao i podatke o samoj porudžbini. Prilikom prijave na newsletter prikupljamo adresu e-pošte i, ako ga unesete, ime. Tokom korišćenja sajta automatski se obrađuju tehnički podaci (IP adresa, tip uređaja i pregledača) i kolačići opisani u Politici kolačića.

Ako izaberete plaćanje platnom karticom, podatke sa kartice unosite isključivo na zaštićenoj platnoj stranici Banca Intesa, uz dodatnu 3-D Secure autentifikaciju kada je banka izdavalac kartice zahteva. Zaplet ne prima niti čuva pun broj kartice, sigurnosni kod ili druge podatke za autentifikaciju. Od banke primamo samo podatke potrebne da potvrdimo status plaćanja i povežemo transakciju sa porudžbinom, kao što su identifikatori transakcije, autorizacioni kod, status i datum transakcije.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi: izvršenja ugovora (prijem, obrada i isporuka porudžbine, reklamacije); ispunjenja zakonskih obaveza (računovodstvo, poreski propisi, propisi o prometu alkoholnih pića); zaštite legitimnog interesa (bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba); i na osnovu vaše saglasnosti (newsletter, analitički i marketinški kolačići). Saglasnost možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

4. Potvrda punoletstva

Sajt prodaje alkoholna pića i namenjen je isključivo osobama starijim od 18 godina. Vaš odgovor na pitanje o punoletstvu čuvamo samo kao kolačić potvrde na vašem uređaju — ne čuvamo datum rođenja niti druge podatke o starosti.

5. Sa kim delimo podatke

Podatke delimo samo sa pouzdanim primaocima i obrađivačima koji nam pružaju usluge: kurirskim službama (radi isporuke), Banca Intesa i učesnicima u kartičnom sistemu kada izaberete plaćanje karticom, pružaocima usluga hostinga i infrastrukture, servisom Mailchimp (newsletter, samo uz vašu saglasnost) i servisom Cloudflare Turnstile (zaštita formi od zloupotrebe). Svakom primaocu dostavljamo samo podatke koji su potrebni za konkretnu uslugu. Podatke možemo otkriti nadležnim organima kada je to zakonska obaveza. Podatke o ličnosti ne prodajemo.

6. Rok čuvanja

Podatke o porudžbinama čuvamo u rokovima propisanim računovodstvenim i poreskim propisima. Podatke za newsletter čuvamo do opoziva saglasnosti. Kolačići imaju rokove trajanja navedene u Politici kolačića.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i prenosivost podataka, pravo na ograničenje obrade i prigovor, kao i pravo na opoziv saglasnosti. Zahtev možete poslati na vladimir.puric@cherryhill.rs. Imate i pravo pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite: šifrovanu komunikaciju (HTTPS), ograničen pristup podacima i redovno ažuriranje sistema. Nijedan prenos podataka putem interneta nije potpuno bezbedan, ali podatke štitimo u skladu sa dobrom praksom.

9. Izmene i kontakt

Ovu politiku možemo povremeno izmeniti; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na vladimir.puric@cherryhill.rs.